Tiempos de procesamiento de envío:

Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de 3 a 5 días hábiles (sin contemplar fines de semanas y días festivos). Excluyendo los pedidos personalizados para bodas y otros eventos, ya que estos pedidos son por encargo y por ser personalizados el tiempo de preparación es de 10 a 15 días (sin contemplar fines de semanas y días festivos) y según las cantidades solicitadas. Los pedidos en cola pueden tardar más o menos el tiempo de preparación, por ello sugerimos contactar por WhatsApp +34 661930547 o enviándonos un correo electrónico: loto.candle.store@gmail.com y le confirmaremos a la brevedad tiempo de entrega. Si necesita su pedido con más urgencia no dude en escribirnos y haremos todo lo posible por agilizarlo.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días más. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 99€ de compra. (Sólo envíos a península)

Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Método de envío Correos Standard:
Coste de envío: 3,40€ -9,55€ / +99€ GRATIS.
Tiempo estimado de entrega: 48 a 72 horas en días hábiles una vez preparado y finalizado el pedido.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega, no es común pero no se descarta.

Loto Candle Store realiza envíos a direcciones dentro de España península.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:

¿Dónde puedo ver el estado de pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Puede contactar con Loto Candle Store a través de nuestra cuenta de WhatsApp +34 661930547 y le responderemos a la brevedad posible. Si no ha recibido su pedido transcurrido 5 días a la confirmación de su orden, contáctenos al WhatsApp +34 661930547 o escríbanos a loto.candle.store@gmail.com.

Loto Candle Store no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

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Empresa de mensajería envíos Loto Candle Store

Todos los pedidos España peninsular se envían a través de Correos como envío estándar.

Envíos internacionales: De momento solo hacemos envíos a España peninsular. Próximamente incorporaremos en nuestros destinos: Canarias, Baleares y países cercanos a España.

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